1. 什麼是私人密碼？

2. 若我的遙控器失效，可否更換？

3. 如何能阻止小朋友收看某些有線節目台？

4. 怎樣避免不小心誤購有線成人影院的節目？

5. 怎樣才能錄影有線電視節目？

6. 怎樣才能欣賞 [麗音] 廣播節目？

7. 我怎樣才可收看成人影院節目？

8. 我怎樣使用電話訂購有線成人影院節目？

9. 我怎樣使用遙控器訂購節目？

10. 怎樣將有線電視服務搬到我新地址呢？

問1.什麼是私人密碼？
答1: 私人密碼通常是您的月結單或安裝單據上的賬戶號碼之最後五位數字。私人密碼可用作： 1. 訂購有線成人影院節目。 2. 透過客戶服務熱線，查詢及更改您的賬戶資料。

問2.若我的遙控器失效，可否更換？
答2: 若您的遙控器出現問題，請檢查電池是否有效，並安放正確。此外，使用遙控器時，請開著解碼器，並測試解碼器有否台號顯示。若您的遙控器失效，您可攜同遙控器往城市專遞服務有限公司，免費更換。若遙控器損毀，您則需要購買新的遙控器，每部＄１００：

問3.如何能阻止小朋友收看某些有線節目台？
答3: 您可透過鎖碼功能，自設鎖台密碼以防止其他人擅自收看任何有線節目台。
模擬制式解碼器設定程序 / 數碼制式解碼器設定程序

問4.怎樣避免不小心誤購有線影院的節目？
答4: 若您使用模擬制式遙控器訂購有線成人影院的節目，為免因不慎觸及遙控器或解碼器之按鈕而誤購節目，您可自訂一個１至４位數字的訂購密碼。
模擬制式解碼器設定訂購密碼程序

問5.怎樣才能錄影有線電視節目？
答5: 錄影有線電視節目程序

問6.怎樣才能欣賞 [麗音] 廣播節目？
答6: 如果您的電視機或錄影機有[麗音] 設備，就可以享受[麗音] 節目的雙語廣播。如果您現在使用的是模擬制式解碼器，請緊記將解碼器背面左側[Nicam] 掣推到[ON] 位置。所有[麗音] 廣播節目，均己詳細列明於有線電視月刊上。

如果您現在使用的是數碼制式解碼器，就已經可以享受有線電視節目台的雙語「麗音」廣播節目。
數碼制式解碼器設定聲道程序

問7.我怎樣才可收看成人影院節目？
答7: 如果您想收睇有線成人影院成人節目，請先登記成人節目放送。登記表格，即 [有線成人影院節目登記表]，刊登於有線電視月刊或在此下載。 填妥表格後傳真或郵寄回來，請預留三個工作天辦理申請事宜。　

問8.我怎樣使用電話訂購有線成人影院節目？
答8: 請致電訂購熱線１８３２　８２８，訂購83至86即日播放之電影或特備節目。 請根據指示輸入您登記有線電視服務的電話號碼，及私人密碼（私人密碼通常是您的月結單上賬戶號碼最後５位數目字。）若 您是新用戶，請查閱裝機時的安裝單據上的賬戶號碼。 當您根據指示輸入資料正確，您便可以選擇您想訂購的節目。請注意，一經訂購的節目，是不可以取消。

問9.我怎樣使用遙控器訂購節目？
答9: 您可致電有線成人影院訂購熱線１８３２　８２８購買有線成人影院優惠套票, 然後便可以使用遙控器訂購有線成人影院的節目。請注意一經確認訂購的節目，是不能取消，而您亦必須預先登記成人節目放送。
模擬制式遙控器訂購程序 / 數碼制式遙控器訂購程序。

問10.怎樣將有線電視服務搬到我新地址呢？
答10: 如果您想將您的有線電視服務，轉去一個新地址，請致電客戶服務熱線 １８３２　８３２ 聯絡我們的客戶服務代表，查詢新地址是否有有線電視服務，確定之後請預留七個工作天讓我們為您安排搬遷有線電視服務。 第一部解碼器的搬遷服務費是$500 。

請注意「有線速遞」服務的費用，需另行報價。